Open to work · 2026

魏来 · AI 产品经理

让 AI 在真实交易场景里落地。

OTA & 出行 千万级 DAU 哈啰 · 携程 · 小米
Claude Max 会员 Harness 工程实践
魏来
01 — About

把复杂的事,拆成可验证的小步。

8+产品经验(年)
2+AI 深耕(年)
10M+日活量级
09企业项目

8 年产品经验,深耕 OTA & 出行;2 年+ AI 产品经验,从 0 到 1 主导顺风车 AI 智能客服 体系搭建与 Multi-Agent 全链路升级——把 LLM / Agent / RAG 落到 C 端交易场景,能通过 Vibe Coding 快速 PoC 验证。

AI 产品规划与落地

主导顺风车 AI 智能化整体规划,制定"客服场景验证→交易全链路扩展"推进策略;从 0 到 1 推进智能客服体系与全链路智能交易,搭建 Golden Case 评测体系与 BadCase 回流机制。

C 端交易与收益增长

千万级 DAU 产品的交易与收益增长,数据驱动决策。携程汽车票单收 +63%、城际拼车 0→1 日均 800+、"安心退"搭售率 +281%,具备从 0→1 搭建复杂交易系统的能力。

OTA & 出行 know-how

火车票 / 汽车票 / 网约车 / 顺风车 / 城际拼车全品类经验,熟悉票务、撮合、搭售、风控的产品与数据语言,擅长 C 端交易全流程设计与管理。

跨团队协作 + 数据决策

统筹算法 / 研发 / 安全 / 运营跨职能团队推进落地;视觉传达本科出身,对体验细节有判断。A/B 测、漏斗分析、Golden Case 是日常语言。

02 — Selected work

精选作品 / Selected.

企业项目 / Commercial

05 entries
AI · 01· 2025.03 – 2026.04

哈啰 · AI 顺风车全链路升级

  • 业务背景:异步长流程、双向匹配业态,行前 / 中 / 后全链路存在决策成本高、预期模糊、服务断点多等痛点。
  • 技术方案:基于 LLM + Multi-Agent 架构,搭建覆盖全链路的智能决策交易体系。
  • 推进路径:围绕 AI 能力矩阵、C 端体验改造、数据飞轮三线推进。
  • 我的角色:统筹算法 / 研发 / 安全 / 运营跨团队,主导能力优先级、架构选型与验收指标。
// AI Product Manager · Hello Inc.
AI · 02· 2024.04 – 2025.03

哈啰 · 顺风车 AI 智能客服升级

  • 业务背景:传统问答规则覆盖有限,长尾问题被迫转人工;纠纷判责依赖人工跨系统取证,耗时长且一致性差。
  • 技术方案:从 0 到 1 搭建 模块化 LLM 应用架构,覆盖意图路由、智能问答、自动判责、知识库四大模块。
  • 核心成果:问题自动解决率 67.3%,用户满意度 82.5%,年化客服成本节省约 1480 万
  • 我的角色:主导竞品调研与业务诊断、架构设计、评测体系搭建,统筹算法 / 研发 / 客服运营跨职能团队。
// AI Product Manager · Hello Inc.
Growth · 03· 2023.10 – 2024.04

哈啰 · 城际拼车增长

  • 流量入口:从 0 搭建城际出行独立频道,融合拼车 / 专线 / 顺风车多运力。
  • 产品力:构建低价拼车,引入"行前拼 + 行中拼"组合并模拟拼成进度,减少等待焦虑。
  • 结果:频道日均 UV 1.1W+,询发率 25.2%(↑3.4%),日均发单 800+
// Product Manager · Hello Inc.
Revenue · 04· 2021.12 – 2022.10

携程 · 汽车票收益增长

  • 货架重构:新增 X 页作为搭售货架,多轮 AB 测确定样式 / 品类 / 排序 / 数量。
  • 产品升级:构建多款出行服务包;优化"立减卡"售价模型,减少低价区间亏损。
  • 推荐策略:基于数据分析优化"安心退"搭售策略,精准定向目标人群。
  • 结果:单收相对 +63%、OKR 完成率 150%、"安心退"搭售率 +281%
// Product Manager · Trip.com
Enterprise · 05· 2020.10 – 2021.04

小米 · 差旅极速报销

  • 产品设计:0→1 构建小米差旅 / 报销双小程序,覆盖申请 / 预定 / 报销全流程,员工零垫付。
  • 管理自动化:全流程线上化,多供应商订单自动回传入库,结算期支持智能对账。
  • 结果:集团满意度 95%+,出行费用 -4%,报销单量 -50%,节省人力 50W+
// Product Manager · Xiaomi

个人 Coding / Vibe-coded

04 entries
Personal · P01· 2026

AI 日报 · 信息聚合

  • 定位:每日自动聚合 AI 圈热点资讯,沉淀为结构化日报,缓解信息焦虑。
  • 我做的:独立完成需求拆解、数据源接入、模板渲染、自动化发布。
// vibe-coded · live 访问项目 →
Personal · P02· 2026

学写提示词 · 学习与分享

  • 定位:帮助用户上手提示词工程的练习工具,沉淀我对 LLM 提示工程的理解。
  • 我做的:独立完成产品定义、交互设计、前端实现与部署上线。
// vibe-coded · live 访问项目 →
Personal · P03· 2026

今日约会男友 · 恋爱主题游戏

  • 定位:恋爱主题互动小游戏,探索 LLM 在情感陪伴 / 角色扮演场景的可玩性边界。
  • 我做的:角色与剧情设计、对话提示词工程、前端实现与部署。
  • 注:建议移动端查看。
// vibe-coded · live 访问项目 →
Personal · P04· 2026

职场工具分享 · 方法论库

  • 定位:把 SWOT / SCQA / PDCA 三大职场方法论做成可交互、可下载模板的在线工具,让职场分析、汇报、复盘 5 分钟内就能上手。
  • 我做的:独立完成方法论拆解与信息架构、交互式表单与模板系统设计、前端实现与部署上线。
// vibe-coded · live 访问项目 →
03 — Career

9 年职业轨迹。

2023.10 – 2026.04
哈啰普惠科技 · 普惠用车Hello Inc.
AI Product Manager
2021.04 – 2023.06
携程旅游网络 · 火车票事业部Trip.com Group
Product Manager
2019.04 – 2021.04
小米移动软件 · 信息技术部Xiaomi
Product Manager
2016.07 – 2019.01
亿力科技 · 设计事业部Yili Tech
Product Designer
04 — Methodology

我怎么做 AI 产品。

— Rule 01

先搭评测,再上模型。

顺风车 AI 全链路升级第一步不是接 LLM,而是搭 Golden Case 评测体系。没评测的 AI 策略都是赌博。

— Rule 02

从交易链路反推 AI。

AI 不是炫技,是 C 端转化 / 留存 / 单收的杠杆。先想清楚撬动哪个指标,再决定用哪种能力。

— Rule 03

小步快跑,AB 测拍板。

每个增长点都靠多轮 AB 测确定,不靠"我觉得"。携程搭售货架做了多轮 AB 才定品类 / 排序 / 数量。

— Rule 04

跨团队当成产品做。

主导算法 / 研发 / 安全 / 运营协同,把协作流程也当产品来设计——优先级、验收指标、回溯节点都不能省。

05 — Contact

离职随时到岗。
聊聊机会?

欢迎聊 AI Product / OTA / 增长方向的机会,也欢迎一起 vibe coding 折腾点东西。

Phone+86 136 1130 6845
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